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Jeremy
Jeremy

Bon G30 non recu après deux mois

Bonjour,

J'ai eu un trajet le 19/11/2017, référence QZEBAS avec un retard de plus de trente minutes.
J'ai procédé à la réclamation G30 rapidement suite au trajet et n'ai reçu ni le mail de confirmation de la réclamation ni le mail avec le bon de réduction.
Par conséquent, serait-il possible de remédier à cette situation.

Merci par avance.
Cordialement,

Bonjour Jeremy,

Votre bon G30 vous avait été adressé le 20/11/2017 d'un montant de 14€50 à une adresse mail comportant une erreur de frappe.
Nous venons de procéder à une nouvelle demande de réémission de votre bon d'achat digital. Vous le recevrez sous un délai de 24h à l'adresse e-mail renseignée sur ce forum.

Cordialement,

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Jeremy
Jeremy

Merci Lucie !

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