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alice
alice

Demande SNCF service G30

TGV Bordeaux- Paris Gare Montparnase le 3/12 /2017
Retard plus de 6 heures
Demanda par courrier postale a SNCF-G30
40 jours apres je n´ai pas encore recu de reponse.
Merci
j.berralchacon@gmail.com

Bonjour Alice,

Je vous informe que notre service client a dû faire face à un afflux inhabituel de réclamations en cette fin d'année, ce qui a significativement allongé le délai de traitement.
Ce dernier a été estimé entre deux et trois mois pour les demandes adressées par courrier.
SNCF met tout en œuvre pour réduire ce délai à son minimum. Une réponse vous sera adressée dès que possible.

Bien cordialement,

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