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Anonyme
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contestation amende excessive

Bonjour,

J'ai pris un TER cet après-midi au départ de la gare de Lille Flandres. Comme à mon habitude, je valide ma carte (j'ai un abonnement boursier TER étude) aux bornes. La borne valide mon titre (en témoignent la lumière verte et le BIP) et m'indique de surcroit que mon abonnement est bientôt périmé.
Je prends mon train et me fait contrôler. Le contrôleur m'indique alors que mon titre est périmé D'UNE JOURNÉE. Péremption que je découvre en même temps que lui. Plutôt que de me proposer de payer un billet jusqu'à ma destination, je reçois une amende que j'ai payé.

Je veux contester cette amende qui me semble excessive pour une simple erreur dans la date de renouvellement (d'une journée), surtout que l'automate a quand même bipé ma carte, et que je n'avais ni l'intention ni aucun intérêt à frauder....

Cordialement,

Bonjour Amélie,

Si vous souhaitez faire une demande de remboursement, je vous invite à envoyer un courrier avec l'original du reçu de paiement et un justificatif de votre abonnement périmé à l'adresse suivante:

Service Relations Clients SNCF - 62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement

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