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brice
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Remboursement d'un billet passe partout

bonjour,
le 02/01/2018 j'avais un train pour Bourg saint maurice prévu à 6h29, et à mon grand étonnement le billet n'était que retirable en borne et non électronique n'ayant pas la carte de l'acheteur (carte appartenant à ma mère) j'ai du repayer ce billet ainsi que le billet du retour.
Je souhaiterais donc un remboursement des billets, vu que le payment a été effectué 2 fois.
Le numero de dossier est le QZPBQB au nom de GOSSEAUME.
Merci de votre compréhension.

Bonjour Brice,

Je vous invite à adresser votre demande ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Dans les menus déroulants, choisissez Billet > Échange remboursement > Billet payant, puis expliquez votre situation en commentaire. Joignez un RIB au format PDF.

Cordialement,

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