Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Roxane Sajus
Roxane Sajus

Remboursement billet remboursable

Bonjour,
le 4 janvier j'ai annule mon billet montbazens Toulouse reference QWCUPM et je n'ai toujours pas ete remboursee.
Je souhaiterais avoir des explications,
Roxane Sajus

Réponses

Roxane Sajus
Roxane Sajus

Bonsoir,

Merci de votre réponse néanmoins il est pour moi impossible de me rendre au guichet avec mon billet puisque je n'ai pas retiré ce billet à la borne. Je l'ai simplement annulé depuis ma réservation online sans le récupérer matériellement.

Cordialement,
Roxane Sajus

Bonjour Roxane,

Ceci est un fil de discussion, nous n'avons la possibilité d'effectuer cette démarche.
Vous avez 60 jours à partir de la date d'annulation pour vous présenter aux guichets en gare.

Bonne journée