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Justificatif retard train

Bonjour,

Je suis chauffeur VTC et en date du 10/01/2018, je devais transporter un client très important de la Gare du nord à son hôtel parisien pour un RDV très important.

Or son train, Thalys 9322 prévu à 11h35 de base, était annoncé avec 1h de retard à l'écran.

Je suis donc revenu 1 heure plus tard sur le quai numéro 8 mais mon client étant jamais venu et injoignable par téléphone, je n'ai pas pu faire la récupération.

Aujourd'hui l'agence en question menace de me virer car le client leur indique qu'il a attendu jusqu'à 11h45 ce qui est impossible car le train était prévu avec 1h de retard et je n'ai pas eu le reflex de prendre une photo.

Ma question est la suivante : Est-il possible de me fournir une preuve que le Thalys 9322 avait bien du retard en date du 10/01/2018 ?

Merci beaucoup pour votre aide.
Mes meilleurs voeux.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Steeve,

Je vous invite à contacter le service clientèle Thalys dont voici les coordonnées ci-jointes :

Service Clientèle Thalys
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 (hors jours fériés).
Téléphone: +33 8 25 84 25 97
(0.15€ /min).

Bonne journée,

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