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Linic
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Annulation tgv acheté chèque vacance

Annulation de billet acheté avec des chèques vacances
J'essaye depuis 5 jours d'annuler le trajet Le Creusot-Lyon (départ 17:14) de la réservation SRIJDU, TRAIN 6621, nom DE SOUZA ALMEIDA.
En gare au creusot et à Beaune on me dit de demander un remboursement dans le site mais on refuse de me dire où.
A ce qu'il paraît j'ai déjà perdu 5 euros a cause de ce délai.
Comment je dois faire pour avoir ces bons d'achat ?
Merci d'avance.

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Autres réponses

Bonjour,

Apres avoir annulé les billets en ligne (sur oui.sncf ), adressez la demande de remboursement par courrier au Service Clienèle SNCF - 62973 Arras cedex 9.

Cordialement.

Linic
Linic

Il est impossible d'annuler le billet en ligne. Je reçoit un message d'erreur et on affiche le : "pour annuler un billet acheté avec des chèques vacances merci d'accéder au site réclamations.Sncf.Fr" et je retombe ici.

Bonjour Linic,

Afin d'effectuer la demande de remboursement de votre billet réglé en Chèques Vacances, il convient d'en demander une annulation dans un point de vente SNCF, par téléphone au 3635 (0,40€/min) ou depuis le site suivant : https://www.oui.sncf/services-train/suivi-commande/consul...

Vous pouvez ensuite nous transmettre votre demande par courrier en écrivant sur papier libre à l’adresse suivante :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Le montant réglé en Chèques Vacances vous est remboursé en Bons Voyages papiers envoyés par courrier.

Bien à vous,

Linic
Linic

Ce site ne fonctionne pas donne toujours un message d'erreur a la fin.

J'ai réussi a parler avec une personne du service client a la gare pour enregistrer comme annulé dans le système et je l'ai transmis par courrier au service client.

A voir si ça va fonctionner.

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