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Marcela Gonçalves
Marcela Gonçalves

Rembourse des billets non utiliser

Bonjour, j'ai acheté un billet de aller et retour de Strasbourg à London sous le code de reservation RNTBVD que je ne l'ai pas utilisé parce que je n'avais pas la carte bancaire avec moi pour imprimer les billets. Ainsi, pour suivre le voyage, j'ai dû de l'acheter encore fois les billets avec les mêmes trajets et horaires (nouveau code SSCFZG). Je voudrais savoir la possilité d'être remboursé des billets que je n'ai pas utilisé.

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Autres réponses

Bonjour,

Les billets eurostar ne sont pas remboursables. Ils sont modifiables avant le le départ.

Les billets SNCF doivent avoir été annulés avant le départ pour être remboursables en fonction du tarif.

Cordialement.