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Andrise Guerrier
Andrise Guerrier

Non réception par mail la ré-initinialisation du mot de passe de mon compte voyageur

Bonjour,

A ce jour, plusieurs fois, j'essayais d'obtenir un nouveau de passe par mail et je n'ai rien reçue jusqu'à maintenant.

Voici mes coordonnées :
Andrise GUERRIER
mail : andrise.guerrier.ag@gmail.com
Carte voyageur : 29090109 193221123

Merci de faire le nécessaire.
Cordialement.

Bonjour Andrise,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.
Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.

Votre carte Voyageur a été désactivée le 28/12/2017.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail non utilisée auparavant dans nos fichiers ainsi qu'un téléphone différent.

Bien à vous.

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