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KARIM
KARIM

Suites d'une réclamation

bonjour, j'ai déposé une réclamation le 08/01/2018 pour le remboursement de 2 billets A/R remboursables. Je souhaiterais savoir comment suivre ma réclamation via Internet ?

Merci par avance

Cordialement

Bonjour Karim,

Il n'est pas possible de suivre l'état de traitement de votre réclamation en ligne.

Néanmoins, j'ai bien pris connaissance de votre réclamation, enregistrée le 08/01/17.

Suite à un afflux de demandes, celle-ci est en attente de traitement.
Pour information, le délai de traitement des réclamations effectuées en ligne est actuellement de 20 jours ouvrés environ.

Je vous remercie pour votre patience, une réponse vous sera adressée dès que possible.

Bien cordialement,

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