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Nicolas
Nicolas

Quels sont les délais d'un remboursement G30 suite aux annulations des départs de montparnasse le 3 decembre 2017?

Bonjour voici le numéro de réservation du voyage retour Montparnasse agen du 3 décembre 2017.
RQFEVW
J'ai fait une demande de remboursement G30 en ligne le 4 ou 5 décembre et je n'ai toujours rien. On est le 11 janvier 2018.
Est-ce bien enregistré car aucun retour de sncf? Que faut-il faire pour accélérer la procédure car plus d'un mois me paraît excessivement long.
Merci pour votre prompte réponse

Bonjour Nicolas,

Suite à l'événement du 3 Décembre dernier, les billets seront remboursés totalement.
Vous devez effectuer une demande en remplissant le formulaire de réclamation en ligne sur http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Indiquez votre nom + référence DV

Billet
Ech/remboursement
Billet payant
Motif de la réclamation Texte libre

Ne pas utiliser la G30.

Bonne réception à vous.
Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas
Nicolas

Je vous remercie pour votre réponse. Cependant au lieu de nous dire dans le train, de faire la G30, il serait convenable de prévenir et informer les clients. Vos avez nos mails pour nous envoyer des pubs mais pour les informations pour un remboursement c'est silence total. Je vais faire ça. Merci

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