Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Jocelyne
Jocelyne

Bon d'achat G30 inutilisable après simulation

Bonjour,
J’ai un bon d’achat compensation G30 suite a un retard.
Ce bon d’achat est devenu inutilisable après une simple recherche alors que je n’ai rien finalisé ni payé.
Comment puis-je le récupérer ?

Voici le numéro de réclamation : 11851976

Merci pour la réédition de mon bon
Cordialement,
Jocelyne

Bonjour Jocelyne,

Après analyse de votre demande, je constate que votre bon d'achat est utilisé sur une option dont la référence est : SNTFSN.

Il s'agit d'un aller retour Paris Montparnasse / Bordeaux : départ le 16/02 à 16h52 et retour le 18/02 à 16h34.

Vous pouvez annuler cette référence afin de récupérer votre bon d'achat ( remise a disposition sous 24h).

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Jocelyne
Jocelyne

Bonjour,
Merci pour votre rapidité mais impossible de prendre mes billets ou de les annuler !
sur la référence.
Vous est-il possible de débloquer cette réservation.
Bien cordialement,
Jocelyne

Bonjour Jocelyne,

Je vous invite à contacter le 3635 ( 0.4€/min) afin de payer ou d'annuler votre voyage .

Votre option reste disponible jusqu’au 15/01/2018 à 16h52.

Cordialement,

Voir le haut de la page