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Julien
Julien

Bon d'achat expiré après simple recherche

Bonjour,
J'étais en possession d'un bon d'achat qui a expiré après une simple recherche sur l'application, je n'ai rien payé ni commandé... Je suis maintenant notifié que mon code n'est plus valable et a été utilisé.
Ma référence client est 13440434.
Cordialement.

Bonjour Julien,

J'effectue une relance auprès du service, votre bon d'achat initial sera actif dans 72h. Vous pourrez l'utiliser lors de votre prochaine réservation.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Julien,,

Effectivement, votre bon d'achat est resté bloqué sur une réservation qui n'est pas encore réglée.

A l'avenir, il convient de mentionner ce numéro de bon d'achat uniquement si vous êtes certain de valider votre voyage. Sinon, le code sera considéré comme "utilisé".

Nous avons effectué une demande de renvoi d'un autre bon d'achat digital. Vous le recevrez par email dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Julien
Julien

Bonjour,
Sans vouloir être impatient je n'ai toujours pas reçu de mail avec un nouveau code de bon d'achat... Est-ce normal ?
Cordialement.

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