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Thierry
Thierry

Carte weekend ?

Après avoir acheté une carte weekend en ligne avec une carte bancaire virtuelle, j'ai dû acquérir un duplicata en gare, parce qu'il était impossible de retirer la carte weekend.
Quelle est la démarche à suivre pour récupérer le montant (15 €) du duplicata ?

Bonjour Thierry,

Je vous invite à adresser votre demande par courrier à cette adresse, en joignant un RIB :

Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09

En vue de dématérialiser votre carte Week-end (et les suivantes), je vous invite à adhérer (gratuitement) au programme Voyageur.

Cordialement,

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