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Tessa
Tessa

Délai récupération carte jeune

Bonjour, j'avais pris un abonnement pour une carte Jeune en juin dernier. Suite à un changement dans mes études, je suis partie à l'étranger immédiatement après. En rentrant en décembre, j'ai voulu la récupérer (avec la carte bancaire avec laquelle je l'avais payé). On m'a informé que c'était trop tard et qu'il fallait que je vois directement avec le Service client. Sachant qu'elle est valable un an (donc jusqu'à juin prochain), que puis-je faire pour la récupérer ? Et de quelles informations avez-vous besoin pour la retrouver ?

Bonjour Tessa,

Si la carte bancaire qui a servi au règlement de votre carte jeune est toujours valide, vous pouvez toujours la retirer en gare ou borne libre service.

La référence est la suivante : RLNOEB.

Le numéro de votre carte jeune est le suivant : 29090104526464482.

Bien à vous,

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