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Thomas
Thomas

relance réclamation suite courrier RAR autotrain Arras sans réponse depuis 24/08/2017

J'ai envoyé un courrier en RAR le 24/08/2017 à Arras suite déterioration de mon pare brise de scooter sur voyage Bordeaux Paris du 21/08 au soir (retrait à PAris Bercy le 22/08/2017 ) Ya t-il un email de réclamation ou telephone pour éviter de réenvoyer un courrier en Recommandé.
Merci de votre réponse...
Thomas Ader

Re-bonjour Thomas,

Votre réclamation n'a pas été reçue par notre service client, il n'est donc pas dans notre base de données.

Je vous conseille de renvoyer votre réclamation au service client à l'adresse suivante :

SNCF Service Clients Auto/Train
62973 ARRAS Cedex 09

Si vous souhaitez qu'elle soit traitée dans les plus courts délais.

Bien cordialement,

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