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Iris Nziecki
Iris Nziecki

Le Formulaire G30 ne fonctionne pas

Bonjour, votre formulaire G30 ne fonctionne pas. Mon trajet est barré en rouge après avoir renseigné la référence et le nom du billet. Merci de m'indiquer la marche à suivre pour faire ma demande en ligne.
Par ailleurs, j'ai remarqué que ce problème était courant et qu'il datait de presque 1 an .... Vous compter arranger les choses ou continuer de promouvoir un service pour lequel vous n'êtes pas compétent ? Merci.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Après vérification, votre voyage n'est pas éligible à la G30. En effet, il est indiqué dans les modalités de compensation (disponibles ici : http://www.sncf.com/fr/engagements/g30) que la compensation n'est possible que si le montant calculé est supérieur à 4€. Or votre trajet a coûté 8,20€, soit un montant à rembourser de 2,05€.

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Iris,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre dossier voyage ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Iris Nziecki
Iris Nziecki

Bonjour,

Voici la référence de ce voyage : GQGZKK