Cette question a été résolue
- martine dupuis
Dossier G30 QCEDLH
J'ai envoyé un dossier G30 mi décembre Train dossier QCEDLH TGV6927 du 14/12/2017. A ce jour je n'ai pas de réponse.J'aimerai savoir où en est ce dossier
Merci
Cordialement
Mme Martine Dupuis
- Lucie de l'Equipe SNCF
- Equipe
Bonjour Martine,
Après vérification, une réponse positive vous a été faite le 10/01/2018.
Il faut compter 20 jours ouvrés à partir de cette date pour la réception du bon par mail.
Cordialement,
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- Xavier BLASSEL
Pas de nouvelle de mon dossier G30 depuis mail accusé de réception du 09/08/2019
Bonjour. J'ai envoyé un dossier de remboursement G30 à Arras. J'ai reçu un mail de confirmation le 09/08/2019 confirmant la prise en compte de notre dossier sous la référence...- Thomas de l'Equipe SNCF
- Equipe
Bonjour Xavier, Je vous informe avoir relancé votre demande. Le service clientèle prendra contact directement avec vous. Cordialement, -
- Harold Sanséau
Impossible d’accéder au formulaire « G30 » car mon numéro de dossier contient un chiffre.
Bonjour, Je ne peux pas accéder au formulaire G30 car mon numéro de dossier est refusé. En effet, ce dernier est composé de 5 lettres et 1 chiffre alors qu’il devrait...- Lucie de l'Equipe SNCF
- Equipe
Bonjour Harold, Votre référence de dossier voyage est une référence de TER. Les TER ne sont pas concernés par la mesure G30. Je vous invite à vous rendre ici : https... -
- Guillermo
Difficultés ouverture dossier G30
Bonjour, j'étais dans le TGV 9864 hier (jeudi 25 juillet) au départ d'Avignon TGV et à destination de Bruxelles. Notre train a été annoncé à l'arrivée avec 55 minutes de retard...- Lucie de l'Equipe SNCF
- Equipe
Bonjour Guillermo, La garantie G30 à l'internationale fonctionne hors Eurostar ou Thalys. Voici le lien qui le confirme : https://www.sncf... -
- Norig Recher
Bons d'achat G30 jamais reçus par mail
Bonjour, je n'ai à ce jour jamais reçu mes bons d'achat G30 des montants de 13,30€ et 16,80€ depuis les mails de confirmation ci-joints : REF DOSSIER : BATBA - R0****** -...- Lucie de l'Equipe SNCF
- Equipe
Bonjour Julien, Je vous invite à ouvrir un autre fil de discussion afin de fluidifier nos échanges. Bien à vous, -
- François Massé
demande de compensation G30 pour un billet agence sans numero de dossier SNCF
Bonjour, Je souhaite obtenir une compensation G30 pour le trajet le mans - paris du 09 août (TER 16778) réservé sur le site trainline. Le numero de dossier donné par...
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