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La SNCF et la dématérialisation ??

Quel sens la SNCF donne au mot dématérialisation des titres de transport ?? Car a quoi bon envoyé des mails de confirmation d'achat de titre si ceux ci ne peuvent servir en cas de contrôle quelques soit le manquement du par le voyageur (retrait non effectué a la borne etc)des lors que celui ci possède sa carte d'identité et sa confirmation envoyé par la SNCF??? Sur son smartphone ?? L'option de l'e-billet a l'origine n'est il pas pour ne plus avoir recours au gaspillage de papier comme cela se pratique aisément dans le transport aérien ??. Si vous ne pouvez optimisée un service, ne vous y hasardés pas. Bien a vous

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF