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nelly Chevrier
nelly Chevrier

comment obtenir un justificatif de voyage pour un e-billet

j'ai été débitée le 4 décembre de 145 euros pour 2 billets mais n'ai pas reçu de confirmation de voyage avant le 2 janvier; data à laquelle je me suis rendue au guichet de la gare et ai racheté 2 billets à l'identique et repayé ces billets; je voudrais juste retrouver à quoi correspond le montant de 145 euros débité le 4 déc car naturellement cela ne figure pas en détail sur mon relevé bancaire!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nelly,

Je vous invite à contacter le 3635 (0,40 €/min). Ainsi, un conseiller pourra prendre tous les éléments nécessaires à votre demande afin d'effectuer des recherches auprès du service comptabilité.

Bien à vous,

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