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Madalina Potoroaca
Madalina Potoroaca

demande de remboursement de billets achetés par téléphone

Bonjour,
J'ai acheté des billets pour partir en Allemagne, départ prévu pour le 20.12.2017 et retour le 3.01.2018.
J'avais annulé mon voyage le 17.12 et normalement je devais recevoir le remboursement.Mais pour cela on me demande de présenter mes billets, sauf que je ne les ai jamais reçue.
Je tiens à vous préciser que je suis en fauteuil roulent et l'achat a été effectué par téléphone.
Je vous demande de donner une suite favorable a ma demande et vous prie d agréer mes sincères salutations

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Madalina,

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