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Damien Nouvet
Damien Nouvet

Remboursement G30 - Retard inconnu par le site (TER 76427)

Bonjour,
j'ai voyagé de Aumont Aubrac à Perpignan en passant par Bézier le 28 Décembre 2017. Mon premier train n'a pas eu de retard mais le second train (TER 76427 de 19h34 Bézier-Perpignan) a eu 50 minutes de retard. Cela a été le cas pour beaucoup de train en gare de Bézier ce jour la (problem passage à niveau). Cependant, lorsque j'utilise le formulaire G30 avec ma reference de dossier et mon nom, il m'indique que mon train n'a pas eu de retard. Comment faire pour obtenir mon remboursement? Merci.

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