Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

christine
christine

remboursement d'un billet SNCF composté non utilisé

Bonjour,
Quand puis esperer une réponse à mes questions (dernière réponse et nouvelle question 1/01/2018) concernant toujours le remboursement d'un billet SNCF composté non utilisé suite retard train +1h? MERCI

Bonjour Christine,

La garantie horaire est un engagement pris par SNCF pour ses trains Grandes Lignes (TGV, Intercités...) mais ne s'appliquent pas si vous avez empruntez un TER.

Néanmoins, vous pouvez adresser un courrier de réclamation au Service Client TER de la région où vous avez voyagé en y joignant l'original de votre billet.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page