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morgan
morgan

autotrain roudaut / accident / moto / 0029672

Bonjour,
Pouvez-vous m'informer sur la prise en compte de mon dossier s'il vous plaît?
Pouvez-vous justifier le délai de prise en compte de mon dossier s'il vous plaît ?
Il a été envoyé en septembre 2017 avec AR.
Je n'ai jamais reçu de nouvelle de votre part.
Comment vous envoyer le dossier en piece jointe ?
Merci de votre retour, les pieces sont jointes au mail.
morgan roudaut
+33 620315600

Virginie
Virginie

Re-bonjour Morgan,

Votre réclamation n'a pas été reçue par notre service client, il n'est donc pas dans notre base de données.

Je vous conseille de renvoyer votre réclamation au service client à l'adresse suivante :

SNCF Service Clients Auto/Train
62973 ARRAS Cedex 09

Si vous souhaitez qu'elle soit traitée dans les plus brefs délais.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Virginie
Virginie

Bonjour,

Je vous invite à consulter vos mails, et à me répondre par message privé pour des raisons de confidentialité.

Bien cordialement,

Virginie
Virginie

Bonjour,

Nous n'avons pas accès aux pièces jointes, il vous faut renvoyer votre reclamation au SERVICE CLIENT AUTOTRAIN à ARRAS.

Cordialement,

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