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coralie
coralie

une amende avant un départ et durant l'attente d'affichage du QR code ?

est ce normal qu'un contrôleur est mit une contravention avant le départ du train. Situation , mon homme monte dans le train que je lui est indiquée car j'étais entrain de finalisé la commande en payant et en lui envoyant sont QR Code , mon compagnon étant militaire il ne cherche pas les problème et n'essaye pas discuter et a payé 5 minutes avant le départ du train alors qu'une minute après il pouvait montrer son ticket et le train partait pourtant 3 minutes après , Nous avons payer le trajet, nous avions le billet ... j'ai toujours le QR Code du trajet et vous devez avoir une trace de l'amende , est ce possible de nous aider et de me dire si on peut se faire rembourser l'amende car la il y a bien une erreur de compréhension de vôtre part ?

Bonjour Coralie,
Je vous invite à prendre contact avec le centre de recouvrement des procès verbaux.
voici leurs coordonnées:

SNCF - Centre De Recouvrement
TSA 30034
33044 BORDEAUX CEDEX

Téléphone : 0825 80 01 86 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

Bien à vous.

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