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Clemence
Clemence

remboursement intemperies

Bonjour, suite aux intempéries semaine derniere; mon train à ete annulé le mercredi 3 janvier , je voudrais proceder à un remboursement merci
dossier : RCNPWW
Clémence Latrouitte

Bonjour Clémence,

Je vous conseille d'effectuer votre demande de remboursement par formulaire en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Merci de suivre ce chemin d'accès :
"Billet" ; "Échange/Remboursement" ; "Billet payant".

ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
Formulaire à imprimer : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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