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Cassandre Bertorello
Cassandre Bertorello

prélèvement suspect

Bonjour,

J'ai détecté un prélèvement suspect sur mon relevé bancaire d'un montant de 75,20 que je suis certaine de ne pas avoir réalisé.
Je souhaite contacter un de vos conseillers au plus vite afin de régulariser cette situation.
Merci d'avance.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,
Vous pouvez également effectuer la démarche en gare SNCF auprès d'un guichet.
Bien à vous.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cassandre,
Vous pouvez joindre un conseiller au 3635(0.40E/min) et dites "billet".
Celui ci pourra lancer une enquête auprès de la direction financière de la SNCF à l'aide de votre carte bancaire.
Bien à vous.

Cassandre Bertorello
Cassandre Bertorello

Quand je dis billet on me demande un numéro de réservation or j'aimerai faire une contestation d'un prélèvement frauduleux opéré par vos soins. Pourrais-je avoir une réponse plus précise du service à contacter.
Et en plus je dois payé 40 centimes par minutes... c'est une honte.