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Emeline
Emeline

Bon d'achat G30 considéré comme utilisé à tort

Bonjour,

J'avais reçu un bon d'achat pour un retard de train. J'ai essayé d'utiliser ce bon lors d'une commande ultérieure mais le bon n'a pas été déduit du montant de ma commande et pourtant j'ai reçu un mail disant que mon bon d'achat avait été utilisé et lorsque j'essaie de le réutiliser il ne fonctionne plus.

N° de réclamation : 11207134
Bon d’achat GPODLGEFW d’une valeur de 17,80 €

Cordialement,

Emeline Hassenforder

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Autres réponses

Bonjour Émeline,
Votre bon d’achat a été consommé sur le dossier QPUOOE au nom de LAPLATINE Martine pour un voyage le 13/12/2017 entre Boulogne et Paris Nord.
Cordialement,

Emeline
Emeline

Bonjour,

Merci de votre réponse. Je n'ai aucune idée de qui est cette personne et ce qui est sûr c'est que je n'ai donné la référence de mon bon d'achat à personne. Serait-il possible qu'il y ait eu un doublon? Merci,

Emeline Hassenforder

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