Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Anonyme
Anonyme

Avis favorable du médiateur snif et absence d'excitation de la SNCF

J'ai reçu un avis favorable du médiateur le 18 septembre 2017 et suis toujours dans l'attente de son exécution. La référence SNCF est VSC6864196.

Quel est le délai pour obtenir un remboursement, lorsque je contacte le service client, on me dit de patienter.

Bonjour Corinne,

Je transmets votre dossier au service relation client qui reviendra vers vous par mail dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Bien cordialement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Corinne,

Afin de transmettre votre dossier au service relation client SNCF, pouvez-vous me communiquer la référence dossier de votre première réclamation s'il vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

CORINNE DIEUDONNE
CORINNE DIEUDONNE

Bonjour Marjolaine, le référence dossier de ma première réclamation est 6864196 concernant un voyage Marseille Lunéville du 18 mai 2017 référence SXVFJJ.

Sincèrement,