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Philomène
Philomène

Retard puis correspondance ratée remboursement

Bonjour, lors d'un trajet REIMS-MARSEILLE le 06/01/2018, mon train depuis Paris a eu un retard de 40 minutes ce qui m'a fait rater ma correspondance à Aix-en-Provence et m'a retardée de 1h10. Or sur G30 on ne me propose de traiter que le train Paris-Aix et non mon voyage dans son intégralité.
Comment faire ?
Merci par avance

Bonjour Philomène,

Je vous invite à effectuer votre réclamation via le lien ci-dessous :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Choisissez le motif "Voyage", puis "Garantie voyage" et enfin "Autres garanties".
Vous pourrez ainsi détailler votre demande concernant votre voyage.

Cordialement,

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