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Victoire
Victoire

erreur saisie RIB formulaire G30

Bonjour, je viens de faire une réclamation G30 mais j'ai saisi le mauvais RIB, comment faire pour le modifier?
Merci !

Merci Victoire,
Le virement de 42E a déjà été validé hier.
Il interviendra dans une vingtaine de jours sur le compte cité lors de votre demande.
Pour toute contestation, merci de refaire une demande ici: http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour Victoire,
Pouvez vous me fournir votre numéro de réclamation s'il vous plait.
Il figure sur le mail d'accusé de réception de votre demande.
Sans réponse de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera clôturé.
Bonne journée.

Victoire
Victoire

Bonjour, il n'y a pas de numéro de réclamation dans le mail d'accusé de réception que j'ai reçu (cf. ci-dessous)

SNCF - ACCUSE DE RECEPTION DE VOTRE DEMANDE G30
Boîte de réception
x

SERVICE-G30@sncf.fr
17:41 (Il y a 20 heures)

À moi
Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre demande qui sera traitée dans les meilleurs délais.
Vous allez recevoir rapidement une réponse par mail.

Dans l'éventualité d'une compensation accordée sous forme de bon d'achat Digital, les traitements peuvent conduire à un délai d’envoi d’environ 20 jours. Si le bon d’achat ne vous parvenait pas dans ce délai à compter de la réponse à votre demande, n'hésitez pas à nous recontacter.

Avec toute notre attention,

Le Service G30 SNCF.

Merci Victoire pour ces informations.
Dans ce cas, pouvez vous me donner la référence du votre dossier voyage en 6 lettres concerné par le retard s'il vous plait?
Dans l'attente de votre réponse,

Victoire
Victoire

Mon dossier voyage est le QPJHCL
merci

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