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Marion GRANCINAT
Marion GRANCINAT

GR30 TGV international

Bonjour,
J'ai effectué un trajet de Lyon à Barcelone le dimanche 07 janvier.

Départ : 14h24
Référence dossier : TCKHAL
Nom : GRANCINAT

Ce train a eu un retard de 30 min. J'ai commencé à remplir le formulaire en ligne de compensation G30 mais à l'étape 3/8 apparaît le message suivant :
"LYON PART DIEU / BARCELONA SANTS":
Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire disponible sur sncf.com rubrique : Services voyageurs / Garantie Voyage / G30 / Tout connaître sur la G30."

Je ne peux donc pas finaliser ma déclaration.

Merci d'avance pour votre aide,

Cordialement

Bonjour Marion,

Après vérifications, les informations de votre train ne sont pas encore remontées sur le site G30.
J'en fais immédiatement part au service concerné.
Si les informations ne sont toujours pas remontées lundi, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Bonne journée,

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