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délais de remboursement anormalement long

Bonjour,

j'ai envoyé le 27 Novembre 2017 une demande de remboursement d'une contravention abusive par un contrôleur zélé survenue la veille.
J'ai transmis tous les papiers et informations nécessaires à ce remboursement mais une attente aussi longue me paraît étrange puisque aucune réponse ne m'est parvenue et nous sommes le 8 Janvier. Quel est le délais moyen pour un remboursement ?
Faut-il que je réitère mon courrier ? j'ai bien entendu des copies de tous les documents.
cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Delphine,

Afin d'effectuer une recherche, pouvez-vous nous indiquer l'adresse à laquelle vous avez transmis votre réclamation, s'il-vous-plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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