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Comment rentrer son IBAN

Bonjour,

Pour des raisons indépendantes de votre volontés, j'ai été bloqué un 30 décembre plus de deux heures dans un train immobile, me faisant arriver a une heure indue a mon domicile parisien. Cela ne m'aurait pas tant dérangé si votre site internet ne refusait obstinément d'enregistrer mon RIB m'empêchant ainsi de me faire rembourser mon billet.
J'ai déjà tenté toute les méthodes possibles proposés par vos services sur les forums de question-réponse, en mélangeant toute les combinaisons de chiffres imaginable sans succès. Je n'ai réussi qu'a perdre du temps et voir mes nerfs craquer a plusieurs reprise. Aussi, pour le bien de ma santé mentale et de mon entourage ainsi que celui de mon compte bancaire, comment diable pourrais je me faire rembourser.?
J'y ajoute une deuxième réclamation puisque apparemment je ne suis pas la seul victime de votre site internet défaillant: serait il possible d'avoir a notre disposition en tant que client lésé par vos retard incessants, un site qui fonctionne correctement sans mettre en danger l'intégrité du mobilier de nos salons respectifs martyrisé par nos actes de colère ?

Bien cordialement,

Albéric de Lagarde

Bonjour Albéric,
Nous ne rencontrons pas de problèmes avec le site G30 actuellement.
Cependant, afin de nous faire parvenir votre demande de compensation, je vous invite à télécharger le formulaire ici :http://medias.sncf.com/sncfcom/pdf/garantie/Formulaire_G3... et à nous l'envoyer par courrier à l'adresse Service G30 SNCF - CS 69150 - 14949 CAEN Cedex 9.
Un délai de traitement de 2 mois est à prévoir.
Merci d'y joindre un RIB pour le versement.

Bien à vous.

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