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train 5020 montpellier le 6/1/18

bonjour je souhaiterais faire une reclamation je viens deffectuer une demande G30 pour mon fils de 4ans et moi meme or surprise il est affiché que le train a eu 57 min de retard alors quil etait affiché 1h partout ... j'aurais prefere une compensation financiere que puis je faire

Bonjour Mélanie,
L’enregistrement de l’heure d’arrivée des trains est effectué de façon entièrement automatisée grâce à leur passage devant une balise au sol. Les balises sont toutes réglées à l’heure légale, ce qui permet d’avoir une référence horaire nationale fiable et incontestable.
Cordialement,

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Bonjour Mélanie,

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Cordialement,

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