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MICHAEL
MICHAEL

Retard 2h G30 non sélectionnable

Bonjour mon train a été annuler, mon arrivé a destination avec un retard de 2 heures, et je ne peux pas remplir le formulaire de G30
Référence du dossier RANPIE
Trajet du 19/12/17
trajet normalement
6h46 OLORON SAINTE MARIE
7h21 PAU
Train 67412
7h47 PAU 12H07 PARIS MONT 1 ET 2
TGV 8561 TGD
(ANNULER)

Référence RANPIE
Nom/ VIEL MICHAEL
J'ai pris ce TGV en remplacement:
19/12/17
PAU 9H511
14H07 PARIS MONT 11 ET 2 TGV 8581 TGD
Référence QZFCFE
Au nom de: SNCF/XI

Valable avec hh n° 1100439124

Dans l'attente d'un dédommagement de ce retard de 2h non sélectionnable dans la liste du dossier RANPIE G30

Ce trajet n'ayant pu être effectué, votre demande fera l'objet d'une étude personnalisée.

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour monsieur Viel,

La Garantie G30 ne prend pas en compte les retards liés à la suppression des trains. Pour effectuer votre demande de compensation, je vous invite à la réaliser en ligne à l'aide de ce formulaire : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Merci de suivre ce chemin d'accès : Voyage -> Garantie voyage -> Autre garantie.

Cordialement,

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