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Question en attente de réponse

Caroline
Caroline

Un seul billet a ete remboursé

J’ai fait une demande de remboursement à cause du retard de notre train ! J’ai acheté deux billets mais un seul a été remboursé et j’en ne peux pas réaliser une deuxième demande .. les deux billets ne sont pas au même nom ! Pourquoi je ne peux pas avoir un remboursement sur chaque billet ?

Réponses

Caroline
Caroline

Bonsoir
La référence est TVHNCT

Bonjour Caroline,

Je vous remercie pour votre retour, pouvez-vous également me préciser le n° de la référence réclamation pour la première personne ?
Quel message avez-vous lorsque vous tentez d'effectuer une deuxième réclamation ?

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,

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