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amandine
amandine

compensation G30 bon non reçu

Bonjour,

J'ai fait une demande de réclamation G30 sur votre site avec la référence QSKUXN pour un train Paris Gare de Lyon - Lyon Part Dieu le jeudi 28 décembre à 19h58. Depuis, je n'ai toujours pas reçu mon bon d'achat.

Pouvez-vous faire le nécessaire afin de me l'envoyer rapidement?

Merci d'avance.

Bonsoir Amandine,

Après vérification, je constate que le service client vous a dressé par mail les bons d'achats correspondant à vos demandes.

Un bon d'une valeur de 6 € en date du 29/12/2017 à 09:04, sous la référence 13374697.
Un bon d'une valeur de 11.80 € en date du 01/01/2018 à17:44 sous la référence 13387942.

Ces 2 bons vous ont été adressés sur votre boite mail gmail.com.

Je vous invite à vérifier vos mails indésirables et revenir vers nous si toutefois vous n'avez rien reçu.

Bien à vous,

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