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Aurélien
Aurélien

remboursement retard G30 pour billet enfant

Comment faire pour se faire rembourser le billet enfant suite à un retard? Seuls les adultes sont pris en charge sur le site.
Reference QCWWLD (retard sur les DEUX trajets TGV du billet).

De même, pour mon billet (QCWWND), je n'ai pu enregistrer mon retard que pour un des deux trajets (alors que les deux trains ont eu du retard). Le formulaire en ligne refuse ensuite d'enregistrer une nouvelle demande sur l'autre partie du trajet.

Pouvez-vous svp vérifier et clarifier ma situation pour assurer le bon remboursement.

Cordialement

Bonjour Aurélien,

Je vous invite à remplir une demande de réclamation via votre espace personnel du compte fidélité (onglet "contactez nous" via formulaire )
https://moncompte.sncf.com/

Bien à vous,

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