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Cette question a été résolue

Catherine
Catherine

suite bon d'achat utilisé

N° de réclamation (à rappeler lors de tout contact avec notre service client) : 13383692

Bonjour Catherine Moltini,

j'ai reçu un mail :
" Vous avez récemment consommé la totalité de votre Bon d’achat GP0LD20BI d’une valeur de 18,40 €,

Votre code n'est désormais plus utilisable.

Cordialement.

L’équipe G30 SNCF "

je n'ai pas utilisé mon bon d'achat !!!!!!

Lucie
Lucie
Equipe

Bonsoir Catherine,

Après vérification, je constate que votre bon d'achat a été utilisé sur la référence QZTXYG. Je pense qu'il s'agit d'une option ou d'une réservation non finalisée.

J'ai effectué une demande de ré-émission de votre bon d'achat digital. Vous le recevrez par e-mail dans un délai de 24h à 48h.

Bien à vous,

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