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ticket mal imprimé

Bonjour,

le vendredi 9 décembre j'achète des billets aller-retour macon centre pour aller à Pierre bénite, pour le samedi 10 décembre. Je me présente à l'accueil et il me disent que mes feuilles que j'ai imprimé ne sont pas valable. Donc, je leur demande gentiment si il peuvent me les refaire ou de me les rembourser pour que je puise partir et ils me réponde qu'ils ne peuvent pas car je les ai pris sur internet. Mais je trouve ca inadmissible. Donc, je vous demande avec gentillesse si vous pouvez me rembourser mes tickets de la somme de 29 euro

Bonjour Cédric,

Afin que votre demande de remboursement soit étudiée, merci de bien vouloir adresser votre réclamation au Service Client TER de la région concernée.

Vous trouverez leurs coordonnées via le lien suivant: https://www.ter.sncf.com/bourgogne-franche-comte/contacts

Cordialement,

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