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Question en attente de réponse

Sabrina Delattre
Sabrina Delattre

Réclamations?

Bonjour,
J'ai du annuler mon billet. Je suis passée en gare, le guichetier a prés annuler le billet et il m'a dit de poser une réclamation pour me faire rembourser, ce que j'ai fait le 23/12 (R03252233 et R03252232) mais depuis aucune nouvelle de votre part.

Merci de me tenir au courant.
Sabrina

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sabrina,
Nous avons bien réceptionné vos 2 demandes de remboursement en date du 23/12/2017.
Le délai de traitement actuel est d'environ 30 jours.
Nous vous invitons à patienter.
Bien à vous.