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Sabrina Delattre
Sabrina Delattre

Réclamations?

Bonjour,
J'ai du annuler mon billet. Je suis passée en gare, le guichetier a prés annuler le billet et il m'a dit de poser une réclamation pour me faire rembourser, ce que j'ai fait le 23/12 (R03252233 et R03252232) mais depuis aucune nouvelle de votre part.

Merci de me tenir au courant.
Sabrina

Réponses

Bonjour Sabrina,
Nous avons bien réceptionné vos 2 demandes de remboursement en date du 23/12/2017.
Le délai de traitement actuel est d'environ 30 jours.
Nous vous invitons à patienter.
Bien à vous.