Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

christophe
christophe

Train annulé - référence dossier introuvable sur l'application Ouisncf

Bonjour,
Mon train Paris Compiegne du 3 janvier dernier, départ prévu à 12h34 a été annulé. Au début, un retard de 40 min était annoncé mais au bout d'une heure un quart le train n'était toujours pas parti et le suivant non plus.
Je ne trouve plus ma référence dossier, car mon appli OuiSncf ne montre plus ce voyage.
Comment me faire rembourser ce billet ?
Merci.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Christophe et merci pour ces informations.

Votre référence concernant le voyage du 03/01 est QEHQCC. Le nom associé est BOULANGER.

Merci de faire votre réclamation ici: http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bonne journée.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Christophe,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Voir le haut de la page