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christophe boulanger
christophe boulanger

Train annulé - référence dossier introuvable sur l'application Ouisncf

Bonjour,
Mon train Paris Compiegne du 3 janvier dernier, départ prévu à 12h34 a été annulé. Au début, un retard de 40 min était annoncé mais au bout d'une heure un quart le train n'était toujours pas parti et le suivant non plus.
Je ne trouve plus ma référence dossier, car mon appli OuiSncf ne montre plus ce voyage.
Comment me faire rembourser ce billet ?
Merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christophe et merci pour ces informations.

Votre référence concernant le voyage du 03/01 est QEHQCC. Le nom associé est BOULANGER.

Merci de faire votre réclamation ici: http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Bonne journée.

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Bonjour Christophe,

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