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Sabrina
Sabrina

Mmmm... Il semblerait qu'il y ait un souci avec les informations que vous avez saisies.

Bonjour,

J'aimerais renouveler ma carte jeune, sauf que j'ai un message d'erreur qui s'affiche "Mmmm... Il semblerait qu'il y ait un souci avec les informations que vous avez saisies. Pouvez-vous vérifier ?" pour le numéro de la carte, mon nom et ma date de naissance.
Pouvez-vous m'aider?

Bien cordialement,
Sabrina Stiti

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Autres réponses

Bonjour Sabrina,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Sabrina,

Je vous remercie pour ces informations.

Je ne retrouve aucune carte jeune correspondant à vos coordonnées. Il se peut que vous n'ayez pas eu de carte depuis plus de 2 ans.

Je vous invite à cliquer sur "achat" au lieu de "renouvellement" afin d'obtenir une nouvelle carte jeune.

Bonne soirée.

Sabrina
Sabrina

Bonjour,

Je vous remercie pour votre aide, mais cela est étrange puisque sur ma carte jeune il y a écrit valable du 11/12/2016 au 10/12/2017.
J'ai même reçu en novembre dernier, un mail pour me rappeler de renouveler ma carte.
Je vous envoie par mail mon numéro de carte.

Bien cordialement,
Sabrina