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otmane boujja
otmane boujja

@lolo g au sujet de ma question précédente

Bonjour monsieur . Merci pour votre réponse mais je tiens a vous signaler qu'il s'agissait d'un voyage TER et TGV. Arnéke Hazebrouck puis Paris.
1. cela fait 2 ans que j'utilise la carte Sncf avec un trajet ter inclus et jusque là pas de problème sauf cette fois ci car aucun autre mode de retrait m'a été proposé. Pour preuve j'ai repris le train aujourd’hui et pdf à l'appui aucun autre mode ( pas même d'impression de billet ). j'ai pris mon billet hier soir et alors quoi il faut que je fasse 30 km le soir ou le matin pour aller retirer mon billet !!!!!!! Avez vous pensé à ceux qui vivent en campagne???? Du coup stress dans le ter car votre collègue aurait bien put me verbaliser encore une fois.
2. Si il y a un problème de réservation si un Ter est inclus alors pourquoi ne pas le signaler sur le site ( fenêtre apparente ) ? Non trop dur apparemment
Si je passe par internet c'est pour me faciliter la vie et non le contraire .

Alors un geste commercial !!!! Vous poussez à la faute. Rien a dire de plus. Vous êtes bien formé a répondre en robot pas a comprendre les situations.
cordialement

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