Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Reference dossier impossible a retrouver

Bonjour,

J'ai reserve un billet de train Dunkerque - Marseille le 02/01 et j'avais recu un code barre a scanner.

J'avais acces a la reference dossier lors du trajet en train (je l'ai d'ailleurs utilise pour surfer sur internet), mais desormais plus moyen d'avoir acces a ces reservation. Quand je scanne le code barre avec l'application sncf, j'ai une reponse comme quoi la reservation est depassee et je n'ai donc plus acces.

Comment retrouver le numero de reservation?

Visiblement, beaucoup de monde se plait de ce probleme, et malheureusement la sncf ne semble pas vouloir le resoudre, curieux ...

Merci d'avance pour votre reponse.

Gautier

Bonjour Gautier,

La référence de votre dossier voyage est la suivante : RLRFAK.

Je vous invite à utiliser l'application SNCF afin de rajouter votre voyage au format numérique.

Bonne journée.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Je viens de recevoir par email une reference dossier de la SCNF qui n'est pas la bonne. Vous m'avez envoye celle pour le train Roissy - Lille que j'ai pris le 24/12 au lieu du Dunkerque - Marseille que j'ai pris le 02/01 (comme indique dans mon email precedent).

Merci beaucoup pour votre aide rapide. C'est en effet la bonne reference. Neanmoins, il faudrait vraiment pouvoir recuperer le numero de dossier rapidement lors des reservations en ligne. J'ai explique le probleme dans mon premier email.