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Carte bancaire opposée, comment retirer carte jeune en borne libre?

Bonjour,
J'ai acheté une carte jeune en aout 2017 je n'ai pas pû la retirer en borne car ma carte bancaire avec laquelle j'ai payé en ligne a été opposée. Je ne peux donc pas retirer ma carte jeune en borne service avec cette ancienne carte bancaire. Que faire?
Merci d'avance
Léonor

Bonjour Leonor,

Je comprends votre demande, en effet, la carte bancaire ayant été utilisée pour le règlement est nécessaire pour imprimer votre carte Jeune.

Je vous invite à vous rendre en gare ou boutique SNCF, afin d'obtenir un duplicata de votre carte Jeune, moyennant 15 €.

Vous pouvez ensuite effectuer votre demande de remboursement de ces frais en ligne, via http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Choisissez ensuite le thème "Billet", puis "Retrait / Réception", et enfin "Retrait Borne Libre Service".

Bien cordialement,

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