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Patrick BERNARD
Patrick BERNARD

Billet commandé sur internet et non reçu par courrier

J'ai commandé un billet sur le net et je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai été voir à la gare pour demander que faire ? La dame m'a dit d'aller voir au centre de tri si le courrier y est toujours... ce que j'ai fait. Et que je devais attendre sinon car il y aura une autre redistribution de courriers. Mon départ est pour le mardi 09 janvier 2018 à 20 h. J'aimerais savoir si on peut me faire rééditer mon billet ? Aidez-moi s'il vous plait. Cordialement

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Patrick,

Je vous invite à vous présenter au guichet en gare ou boutique SNCF, et à faire une réclamation sur le site SNCF --> http://www.sncf.com/fr/engagements/garantie-voyage

Cordialement,

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