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TRISTAN LE ROC'H
TRISTAN LE ROC'H

suivi de la réclamation

j'ai effectué une reclamation sous la ref R03328063.
Les 5 ours vont être révolus.
Quand aurais-je une réponse et quels sontles recours en cas de non respect du délai ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Tristan,

Je vous rassure le service client a bien réceptionné votre demande en date du 01/012018. Celle-ci est en attente de traitement.

Pour information, le délai de traitement est actuellement de 20 jours environ.
Je vous remercie pour votre patience, dès que possible une réponse vous sera adressée.

Cordialement,

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