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Dossier bloqué programme voyageur

Bonjour,
Il y a maintenant plus d'un an j'ai adhéré au programme voyageur. Je vous ai déjà contacter sur ce forum et appelé deux fois le service client. La réponse est toujours la même : Mon dossier est transmis pour corriger l'anomalie.
Mon dernier appel date maintenant de Septembre-Octobre. J'aimerai donc savoir où en est mon dossier car je réalise beaucoup de trajet et je n'ai toujours droit à aucun avantage.

Cordialement.

Bonjour Mary,

Je comprends votre demande. Votre dossier est en cours de traitement. Néanmoins, j'effectue une relance auprès de notre support technique.
Je vous remercie pour votre patience et pour votre compréhension.

Une fois ce dysfonctionnement résolu, rendez-vous sur https://moncompte.sncf.com, allez dans "Contact" puis "Par Formulaire".
Un traitement à postériori de vos trajets sera effectué et ceux-ci seront enregistrés dans votre compte par le Service Client du Programme Voyageur.

Bien cordialement,

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